・実店舗での接客態度・商品配置
・ネット通販の際の店員とのやりとり・梱包
・特典・販売価格 ……など、何でもどうぞ。
主なショップは>2、前スレの主な評判は>3以降にまとめ
前スレ「女性向ゲーム取扱ショップ・通販総合スレ2」
http://schiphol.2ch.net/test/read.cgi/gboy/1270175315/
過去スレ
女性向ゲーム取扱ショップ・通販総合スレ
http://schiphol.2ch.net/test/read.cgi/gboy/1182573806/
初代スレ「ゲーム屋 ゲームショップ ゲーム売り場の店員さん」
http://game12.2ch.net/gboy/kako/1102/11024/1102437255.html
●メッセサンオー(滅背) ＜要注意＞
このスレのラスボス的存在。古くからのユーザーには特に評判が悪い。
＊ エロゲ購入者リストが流出。住所氏名電話番号含まれている。詳細は>5 ＊
・BLゲーメーカーのチラシに対して大声で誹謗中傷(店内/営業時間中)
・特典がついていなかった問い合わせに対して、特典泥棒扱い
・発送されてないんですが → 忘れてました☆ﾐｬﾊ(謝罪なし)
・商品来なかった報告多数。「大作」発売前後はこの酷さがいかんなく発揮される模様。
・「発売日に届きません」書き込み多数→フォローなしでBBS閉鎖
・発売3日前に届いちゃった報告あり、中の人？(ﾃﾞｻﾞ/ｰﾄﾗｳﾞ)
・告知なく予約商品400円値上げ(ﾊｰﾄ/ﾅｰﾊｰﾂ)
・同時発送に対して融通が利かない
・通販は梱包最悪、地球に優しすぎ(ヤマト専用封筒にゲーム直接、等)
・サイトに「発送作業が遅れるからいちいち問い合わせしてくんな」的記載をする
・女性向フロアに置いてある男性向ゲーを買った客に対して大声でpgr
●メディアランド(島)
・特典がついていなかった問い合わせに対して、非を認めず特典泥棒扱い
●とらのあな(虎)
・暇な時、レジの店員の雑談が騒音レベル。自分の気に入らない作品を大声で誹謗中傷。
・通販は、注文から発送まで1週間以上かかった報告複数
●Amazon(密林、尼)
・某ゲームの「限定版」が予約者数確保できず大混乱
・何ヶ月も前に予約していても、発売日に届かない
・発売日から何日も待たされたあげく、一方的にキャンセル
・購入履歴を第3者に渡した可能性あり？(未確認情報)
●アニメイト(兄友)
ポイントカードなければ値引き0円
・専門ショップではないため？店員の知識がかなり浅い
・入荷連絡を受けて店に足を運ぶも、30分放置された上実は入荷していなかった報告あり
・予約特典は店頭だと「先着順」(DVDとかの特典もそう) アニメイト限定版という形になっていない物に関しては実質保証無し
・通販はとにかく遅いという定評あり
●げっちゅ屋
・客からの問い合わせを華麗にｽﾙｰ(3回中3回)、報告複数
・1ヶ月間に同じ商品が2回来た
●コミコミ
・「おまかせ発送」にするとポスパケットなどで発送される
●本駅通販
「手数料」のせいで送料がデフォで1,100円オーバー
・その割に梱包は新聞紙のみなど、結構お粗末
・1度注文キャンセルするとブラックリスト入り、2度と同じ住所での注文は出来ない
・滅多にはないが、電話かけてくることもある
PC館で個人情報や購入履歴が流出
ガールズは別サーバのため流出はないとのこと
信頼できるかは不明
----------------------------------
自分が晒されたか心配な人へまとめ
該当していない人はとりあえず大丈夫か？
流出した情報 【PCゲーム館】の利用者の
名前 メールアドレス 会員登録用パスワード 性別 住所 年齢 生年月日
携帯電話番号 一般加入電話番号 注文商品の最近ほぼ全て（購入履歴）
※クレジットカード情報はそもそも取り扱っていない
・晒されパターンＡ(cgi)
対象：グーグルで検索して引っ掛かる人
範囲条件不明(ここ４ヶ月に注文した事のある人のうち運の悪い人)
晒された物：会員登録時にフォーム入力したあらゆる事柄＆一部の購入履歴
・晒されパターンＢ(csv) ※1405名の流出元はこれ（100ＫＢくらいのzip）
対象：2010年1月前後に注文した人全て
晒された物：住所・氏名・電話番号・メルアド
・晒され？パターンＣ(サーバー侵入)
発覚してから数時間までは管理パスワードを使ってアクセスすることができた
おそらく登録者全ての情報が閲覧できた？
明確な不正アクセスなので、実行した人はいても数人、流出する可能性は低いだろうが
名簿業者などがいたらその情報は漏れているかも
※PC館利用者だが流出しているかわからない
googleのキャッシュは消えています
site:www.messe-sanoh.co.jp ＋ 登録メアドで検索してみましょう
女性向ゲーム取扱ショップ・通販総合スレ2
http://schiphol.2ch.net/test/read.cgi/gboy/1270175315/913
913 名前：1/2[sage] 投稿日：2010/04/07(水) 17:43:45 ID:???
※このメールは【メッセサンオーガールズ販売部】にて
会員登録頂いている会員のお客様全員に送信しております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お客様各位
メッセサンオーガールズ通信販売の会員の方へご報告いたします。
先週３月２９日に弊社関連グループサイト「メッセサンオー・ＰＣゲーム館」の
お客様情報が漏洩していることが判明致しました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
◆尚、ガールズ販売部での個人情報漏洩はございません。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
漏洩が起こりましたＰＣゲーム館とはサーバー、情報管理体制が異なっており
ガールズ販売部ご利用の全てのお客様情報は一切漏洩しておりません。
システムは同様のCGIプログラムではございましたが、ガールズのサーバーは
外部からのアクセスをブロックするセキュリティを施してあり、
特定のパソコンからしかサーバーの個人情報保管箇所にアクセスできない仕様に
設定しております。
ＰＣゲーム館からの個人情報の一部の漏洩は
確認しておりますが、全顧客ではありません。
そこに他部署顧客のデータは一切含まれておりません。
今後の対応等に関しましては、ＰＣゲーム館の状況を把握次第改めて
最新の情報を都度WEB上にてご報告させて頂きます。
この度は、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
信用の回復に向けて誠心誠意努力をしてまいります。
この度の不祥事につきまして心よりお詫び申し上げます。
株式会社メッセサンオー
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
--------------------------------------
ガールズ販売部でのセキュリティルール
--------------------------------------
・顧客情報の保管期間
現在までのシステムでは、期間を設けておりません。
ご登録後、お客様ご自身で退会されるまで保管しております。
・購入履歴の保管期間
現在より過去、約1年間分のご購入履歴を保管しております。
それ以前のデータは定期的に削除させて頂いております。
※購入データはサーバー上に保管しておりません。
・メール送受信履歴の保管期間
約1年間です。それ以前のものは随時削除させて頂いております。
～～～
現在、各種変更、退会手続きはシステムより行えない状況ですので、
ご希望の方は下記にご連絡頂けましたら個別に対応させて頂きます。
◆お問い合わせ先 boys@messe.gr.jp
・お名前
・会員ID（＝メールアドレス）をご明記下さい。
お手数ですが何卒よろしくお願い致します。
以上ご報告です。
--------------------------------------
以下ガールズ販売部責任者 菊地より お客様へ。
いつもご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
メッセサンオーガールズ販売部責任者菊地です。
この度は、メッセサンオーＰＣゲーム館での個人情報漏洩の件で
ご心配、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ガールズ販売部の大半のお客様は女性です。
同じ女性として個人情報の大切さを常に念頭に置いております。
お客様からのご要望も多く、ガールズ販売部の情報は
女性スタッフのみで構成された部署にて厳重に保管し、
社内他部署の人間の目にも触れないよう特別に管理しております。
もちろん性別に関係なくお客様の情報は全て大切に取り扱っております。
現在も漏洩はございませんが、さらなる安全性が確認できるまで
通信販売システムを休止させて頂いております。
現在 既にいただいております、ご予約・ご注文は予定通り発送させていただきます。
ご注文に関するお問い合わせはメールにて承ります。
お客様がまた安心してガールズ通信販売をご利用頂けるよう、
スタッフ一同全力で、準備を進めております。
この度は皆様に多大なるご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
株式会社メッセサンオー 菊地
boys@messe.gr.jp
ごめん
他に足りない情報あったら追加して下さい
せっかく情報交換してんのに
他スレのレスコピペはやめてほしいなあ
たぶん貼ってる人は自分の中じゃ有意義なレスだと思ってんだろうが…
言葉で纏めて欲しい
スレが無駄に埋まるし引用つけてないから何が何やら
>>10
毎回ｴﾛｹﾞ板のをはりつけていくやつ？同じ人っぽいよねえ
まあスルーすりゃいいことだしｶﾘｶﾘすんなｗ
なるほど他のスレに誘導されたら困るってことか
>>6-7を見たら男性向けと女性向けは違うんです！
って書いてあるようなものだから
エロゲ板を参考にしないで！ってことかな？ｗ
意味がわからん
嫌がるということはそちらにメッセ社員のマイナスになる情報が含まれてる
ということかな？
コピペは長文になる場合はURLにするべきかと思うけどね
誰が信じられるかｗ
というのもやっといたほうがよくない？
メッセ騒動で流れちゃってるけどここも悪質だから
埋まるの早いな
>>10
別スレからの情報を下手にまとめられる方が困る
メッセは万世〇警察署に
不正ログインのこと話したらしいけど本当？
てかガールズの特典企画してる人に直接電話で
特典もう付けないでくださいって
言ったけど効果あるかな
あと燐板含めた色々なメーカーにメールしといた
消費者庁なんだね
警察はもちろんだけど消費者庁にも一報入れといた方がいいのかな
ガールズのメール来る来ないって購入物に左右されてたりしないかな
それくらいしか思いつかないんだけど
自分は今年1月にガールズ通販利用、会員登録は2日午前に削除した
購入したのはｽﾌﾟﾚのカレンダー
今現在ガールズからのメールは来てないよ
ショップってトラブル対処のために、会員登録削除しても
通販履歴とかメアドとかって残してそうだよね
情報漏洩後何時間も放置したりしないよな
と思う
URLだと落ちたスレのは読めないじゃん
読ませたくないんだろうけど
http://qiufen.bbspink.com/test/read.cgi/hgame/1270529606/795-796
795 名前：名無したちの午後[sage] 投稿日：2010/04/08(木) 12:27:22 ID:dQ9uRkmp0
PCゲーム館以外は心配いりませんなのに
なんでそれ以外の通販部門も休止したのーねーなんでー？
発覚後と前だとドメインの管理者情報が入れ換わりまくりだけどなんでー？
他の部門も鯖が違うだけで同じシステム＆パラメータだったんじゃないのー？
発覚してないだけで他の部門の顧客情報もおっぴろげ状態だったんじゃないのー？
796 名前：名無したちの午後[sage] 投稿日：2010/04/08(木) 12:35:18 ID:DbdJP4GKP
>>795
PCゲームだけ特別にセキュリティが緩かったなんてことはないだろうから
たまたまPCゲームが破られただけで、他も脆弱な状況だったんだろう。
メールが来てる人と来てない人がいるのはこれが原因なのでは？
まともな会社が普通にやってることを滅背は何一つできてなかったってこと？
ﾒｯｾｻﾝｵｰ通販、エロゲ購入者の個人情報大流出 9
http://qiufen.bbspink.com/test/read.cgi/hgame/1270529606/801-802
2003年まで通販で使ってたアドレスの方にはメールが来た
2004年に会員登録して、2日に削除するまで使ってアドレスには来なかった
最後にメッセ利用したのは2008年3月のはずで、隣板のゲームなんだけどさ
自分でも知らんうちに昔のアドレスでも会員登録したことになってんだろうか
わけわからんから問い合わせメルする…
7年ってことは2003年まで使ってたアドにきても不思議じゃないってことはまぁわかる
けど、じゃあなんで削除した方にはこないんだろうっていう謎は残ったまま…
会員登録済みの人も再登録が必要になったことってなかったっけ？
自分2度会員登録した記憶あるんだけど…勘違いならゴメン
文面がまともなので許してしまいそうになったが
他人の性癖をググルに流した大罪起こしてるメッセ…
これからどうしよう
今日メールが来たの？
827 名前：名無したちの午後[sage] 投稿日：2010/04/08(木) 14:52:07 ID:dQ9uRkmp0
客離れも水面下
気が付けば四面楚歌
昨日来た
ってのがハッキリしないからモヤモヤモヤモヤ
削除したのにメールきた→会員削除がちゃんとされてない？
でモヤモヤモヤモヤ
こんな思いは二度としたくない…
2007年にガールズで一回だけ通販、２日午前中に登録削除でメール来ない
ほんとどうなってるんだろうな
登録削除したんだけどメールは来てない
ひょっとして兄通販リニューアル時と混同してないか？
まあ自分も滅背は一度しかつかってないからそっちの記憶は曖昧だが
自分も全く同じだわ
一応問い合わせメール出してはあるけど、返答があるやら…
後ろめたいことをやってる会社やあまりまともじゃないショップは
都合が悪い質問をされると返事を書かないことが多いよね
兄はどんな質問メールでも(遅いけど)しっかり返事が来るけど
登録削除してない人は知らないか怒ってない人だから
メールしなくていいってかｗ
いや兄は来ない時あるぞ
お前滅背の社員だろｗ
兄通販は一度しか買い物してないから違う
けど誰も覚えてないって事は勘違いかな
さっきパソコン調べたら、2004年と2008年に会員登録したメール出てきたから
自分が2度登録したのは間違いないんだけど
退会申し込みしたけどちゃんとやってくれんのかねー
嘘情報で上書きしてからの方がいいって知り合いに言われた
データに削除フラグを立てただけというところもあるらしい
メッセは新しくした情報も古い情報もどちらも残してるらしいから意味茄子…
なんでだよｗ
いちいち対応の遅い兄を持ってくる奴こそ
滅背社員じゃないのかよ
利用・登録したことのない同人通信販売部からメールが来た
ガールズと一緒に管理してるのかな
問い合わせ先も当然同人宛になってるし、こちらからさらに情報提供して
削除頼まなきゃダメなのか・・・
せめて嘘情報上書きしときゃよかった
怖いこというなｗ
同人のって情報漏れた鯖に入ってるんじゃなかったっけ？
何でガールズと混ざるんだよ
同人の方に登録してたのを忘れてるだけなんじゃないのか
いや。ガールズでの登録しかしたことないんだ・・・
今のアドレスで2006年登録
以前のアドレスでもう使えないものも、情報だけ移してたから調べたけど
やっぱりガールズしか登録・削除の手続きしたことないわ
同人には手を出したことないので全く身に覚えが無い
ガールズからでも同人買えるなら管理も共通なのかと思ったが違うのか
どうなってるんだ・・・
ちょマジ？？
削除依頼は信用できんからログインできるようになったら
デタラメ上書きしようと思ってたぞ
けど、メールはきてないよ
登録情報削除完了メール来た
個人情報・購入履歴ともに
もうサーバーには残っていませんだって
ただどこまで信用していいのやら……
こういう情報って、何年かは保存とか必要なんじゃなかったか？
同人の方は2年前に注文したきりだったけれど
今回ガールズの会員宛に届いたメール宛にどちらも
削除するよう要請した
一応滅せからは両方削除したと返事があったけれど
果たして本当に削除してるのか不安…
最低５年は様子見しないと駄目だな
５年前排除したはずの人もキャッシュで晒されていたし
なんかガールズから今更メールがきたんだが…
「ガールズからは個人情報漏れてません」とか言ってるんだが登録メールに
憶えないメールマガジン登録ありがとうとか見憶えない番号から携帯に着信とか…
全く信用できないんだが。やっぱメッセ登録全部漏れてね？
これ、怖いんだが…ホントどうなってんだよ
そんなんでも依頼通りには情報消してもらえなさそうだ
自分の情報なのに登録削除すら満足にできないって何なんだ
情報渡したもん負けなのか
今一つだけ思い当った
Ten～jiって同人なんだっけ？
ガールズから買ったけど、自動的に同人にも登録されたのかな・・・ﾊﾊﾊ
違うと思う
自分も滅背ではそれ関係(同人誌含む)しか買ったことないけど
ガールズからしか来てない
> Q.4 2ちゃんねる辺りででは、サーバー上の全顧客データを引き出せたと言っている人がいるのですが、事実ですか？
> A.4 調べてない。
>
> Q.5 不正アクセスされたかどうかは確認しましたか？
> A.5 してない。
メッセ滅びろ
同じくメッセでてんねん買ったけど同人からはメール来てない
ガールズのほうからだけ
会員登録は1日深夜削除済
http://news.livedoor.com/article/detail/4704258/
(他板よりURL転載）
29日に指摘された時点でもっと真剣に受け止めるべきだった
言質になるんじゃないかなそのメール、言質には弱い？
残ってないのに漏れたらまずいと思うんだけど
いずれにせよガールズサイトしか利用したことなかったから
同人での扱いがどうなってるのか分からないなぁ
分担して対応してる・・なんてことはないか
取りあえず両方の削除を頼んでみるわ
話聞いてくれてありがとう
（ついでにガールズで同人乙女ゲー＆同人誌など同人系の購入暦あり)
今のところメール来てないよ
メール着てない
>>75でFA？
お客様のIDを削除させて頂き、このメール以外のすべて、
現在サーバー上、通販履歴ともにお客様の情報は残っておりません。
こちらのメールも送信後、エラーが発生しないか確認後、
速やかに削除させていただきます。
今後の対応等に関しましては、PC館の状況を把握次第改めて
最新の情報を都度WEB上にてご報告させて頂きます。
この度は、お客様には多大なご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
信用の回復に向けて誠心誠意努力をしてまいります。
そんなのメッセ以外にわかるわけない
そのメールとっておくしかない
まったく同じ状況だわ
3月以前に削除した人はどうなってるのかな
間違って同人に登録しちゃってたんじゃないか？コンシュマ買おうとしてPC館に登録って人もいるみたいだし
自分は確か去年利用して削除してないけど、来てる
住所上書きできるようになったらしてから削除したいな
無駄かもしれないけど一応
もうメッセは２度と利用しないわ。
店長沼田の失態で止めを差した…
もし完全に消えないとして自分の情報流れたら…メッセからきたメール保存しておいた方がいいよね…はあ…
ＩＤとか忘れちゃってるし
スタッフが掛かりっきりになってるだろう今の方が
気持ち引き締めてやってくれるかもと期待して自分は早々にメール出したよ
登録削除してなかったからメール来て当然といえば当然なんだが
件の滅背だし、自分の情報だけ見落とされてスルーされてたら怖いgkbr
とか思ってたからメール受け取って安堵して、そのままの勢いでメールした
自分も迷ったんだよな
混乱しているところにメールだして紛れちゃったらどうしよう
もう少し待とうかって
ホント事実をはっきりして欲しい
削除しましたのメールは来たけど、
漏洩関係のメールは今現在も来てないよ
メール来るのってどの時点が分かれ目なんだろね
購入履歴とかってそれでも保存してあるんだろうから
外付けにでもぶち込んでネットに繋がってないPCで管理してほしいわ
新年度早々こんなことになって、ただでさえ忙しいのにホント困るよ
これ、自分とこに来たメールとちょと違うんだよな…
読み比べてみると滅背側の対応が後手後手にまわってると見える
誰かが電凸したのかメールで問いただしたからか、
その凸を受けてから気づかされて対応してるって感じ
イロイロ隠蔽する気満々かもね、ガールズも全然安心できないわ
被害者に多額の賠償金支払った後
つぶれてしまえ(´・ω・｀)
自分は2003年に1度買ったきりだけど、メールは来てない
でも来ていないからって安心できないのがメッセ
IDの完全削除の確認
ガールズのサーバーセキュリティ自体強固なものに設定しており、ＰＣ館の管理とは全く異なる体制である
サーバー会社にも調査を依頼→外部からの進入の形跡は確認できなかった
なので、『絶対』ガールズの個人情報は、ない
ちなみにサーバー上、データ履歴ともにお客様の情報は残ってないともあった
でも、イマイチ信用がおけない…
勘違いだったのか釣りだったのか
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